Ochrana osobních údajů

Při poptávce potřebuji jméno a telefon nebo e-mail, abych se vám mohl ozvat a domluvit další postup. Firmu či ordinaci a popis situace uvádíte dobrovolně. Neposílejte hesla, čísla karet ani citlivé osobní údaje.

Údaje poskytnuté formulářem, telefonicky nebo e-mailem slouží k vyřízení vašeho požadavku a případné domluvě služby. Právním základem u zájemce o službu je provedení opatření před uzavřením smlouvy na jeho žádost a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR). Kontakty osob jednajících za firmu či organizaci zpracovávám v oprávněném zájmu na vyřízení obchodní komunikace (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Údaje nejsou určeny k rozesílání newsletteru.

Formulář předává poptávku e-mailem na info@pocitacovapomoc.com. Pokud uvedete e-mail, odešle na něj také potvrzení s kopií zprávy. Web obsah poptávek neukládá do databáze ani do úložiště prohlížeče. Přijetí zprávy poštovním serverem ještě nepotvrzuje doručení do schránky.

Uchování a příjemci údajů

Vyřízené poptávky uchovávám pouze po dobu nezbytnou k vyřízení požadavku a související komunikaci. Pokud na poptávku naváže služba, potřebné údaje dále uchovávám pro plnění smlouvy, související zákonné povinnosti a ochranu právních nároků. Po odpadnutí účelu je odstraním.

Údaje přijímám já jako poskytovatel služby. Na technickém předání a uložení e-mailů se podílejí poskytovatel webhostingu a poskytovatel e-mailových služeb v rozsahu potřebném pro provoz.

Pro ochranu formuláře před spamem a opakovaným odesíláním server používá časové záznamy a jednosměrné otisky IP adresy, e-mailu a zprávy. Obsah zprávy se do těchto záznamů neukládá. Platnost záznamů je nejvýše 24 hodin; poté jsou odstraněny při následujícím odeslání formuláře. Tato ochrana slouží oprávněnému zájmu na bezpečném provozu webu.